Редакция от 01.05.2008 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «МУЛЬТИТОН»

о заключении договора на оказание телематических услуг связи

Общество с ограниченной ответственностью «МУЛЬТИТОН», (в дальнейшем – Оператор), действующее на основании Лицензии на предоставление телематических услуг связи №31152, выданной 30.03.2005 г. Федеральной службы по надзору в сфере  связи, в лице директора ООО «МУЛЬТИТОН» Кемерова Виталия Валерьевича, действующего на основании Устава, заключит договор на оказание телематических услуг связи на нижеследующих условиях с любым лицом, отвечающим критериям, изложенным в п. 1.2. ниже,

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 Оператор обязуется оказывать Пользователю Услуги связи, а Пользователь  обязуется оплачивать Услуги связи на условиях и в порядке, изложенных в Договоре.

3.1 Физическое или юридическое лицо, являющееся абонентом Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» или Местного оператора, считается заключившим с Оператором Договор и принявшим все условия настоящей публичной оферты (акцептовавшим ее), в случае совершения данным физическим или юридическим лицом, являющееся абонентом Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» или Местного оператора следующих фактических последовательных действий, направленных на получение Услуг связи от Оператора с использованием автоматической системы обслуживания, а именно:

3.1.1. Набор номера доступа к Услугам связи 37-88-11 при вызове из административного центра (г. Кемерово) или 8-3842-378811 при вызове из муниципального района (районного центра), с Пользовательского терминала указанного физического или юридического лица, подключенного к соответствующей абонентской линии Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» или Местного оператора.

3.1.2. Установление телефонного соединения с узлом ТМС Оператора по признаку воспроизведения физическому или юридическому лицу, являющееся абонентом Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» или Местного оператора главного речевого меню в результате совершения действий, указанных в подпункте п. 3.1.1.

3.2. Физическое или юридическое лицо, являющееся абонентом Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» или Местного оператора, с момента установления телефонного соединения в результате совершенного действия указанного в п. 3.1.2., становится Пользователем, приобретая все права и обязанности Пользователя, предусмотренные настоящим Договором.

3.3. Выбор предоставляемых Услуг связи производиться Пользователем, с момента установления телефонного соединения указанного в п.3.1.2., при помощи тонального набора номера (набор номера в тоновом режиме) запрашиваемой услуги  в соответствии с подсказками главного голосового меню.

3.4. Доступ к Услугам связи, предоставленный Пользователю с Пользовательского терминала, может быть приостановлен по инициативе Оператора в случаях, предусмотренных в п.7.2. Договора.

3.5. В случае возникновения долговременных ограничений в пользовании Услугами связи Оператор должен принять меры по информированию об этом Пользователя с использованием средств массовой информации, справочных служб и другими доступными средствами.

3.6. При наличии технической возможности Пользовательского терминала, Оператор обеспечивает Пользователю возможность пользования Услугами связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

4.1. Оператор обязуется:

4.1.1. Оказывать Пользователю Услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, правилами оказания телематических услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007г. N 575), техническими нормами, отраженных в руководящем документе отрасли телематических служб РД45.129-2000, лицензией, а также Договором (в том числе устранять в установленные сроки неисправности, возникшие по вине Оператора и препятствующие пользованию Услугами связи).

4.1.2. Через средства массовой информации или через информационные системы самообслуживания уведомлять Пользователя об изменении тарифов, Тарифных планах, условий обслуживания, условиях и сроках оплаты Услуг связи не менее, чем за 10 дней до даты введения таких изменений и опубликовывать Договор на Web-сервере, по адресу: http://www.multiton.kuzbass.net.

4.1.3. Предоставлять Пользователю возможность получения бесплатных телефонных консультаций службы технической поддержки по телефону в г. Кемерово (3842) 66-00-88 или по электронной почте Email: multiton@kuzbass.net. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг связи.

4.1.4. По письменному заявлению Пользователя в адрес Оператора предоставлять дополнительные виды обслуживания: ограничивать доступ к Услугам связи с абонентского номера Пользователя по Кредитной системе оплаты; выдавать распечатку детализации полученных Услуг связи; выставлять счета за Услуги связи с доставкой на почтовый/электронный адрес Пользователя. 

4.1.5. В случаях неисправностей в оборудовании узла ТМС, предпринимать все от него зависящие усилия для устранения неисправности, осуществлять ремонт и восстановление работоспособности узла ТМС в кратчайшие сроки.

4.1.6. Предпринимать технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пользователем. Доступ третьих лицам к информации, получаемой или отправляемой Пользователем, обеспечивается исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. Производить оплату оказанных ему Услуг связи в сроки и на условиях, предусмотренных Договором. Пользователь являющейся организацией, финансируемой из бюджета соответствующего уровня, обязан пользоваться Услугами связи исключительно в пределах установленного такому Пользователю лимита бюджетного финансирования.

4.2.2. Выполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

5. ПРАВА СТОРОН

5.1. Оператор имеет право:

5.1.1 Изменять в одностороннем порядке тарифы, Тарифные планы, условия обслуживания, условия и срок оплаты Услуг связи согласно п. 4.1.2. Договора.

5.1.2. Инициировать временное приостановление доступа к Услугам связи Пользователю в случаях предусмотренных п.7.2. Договора и осуществлять  ограничение отдельных действий абонента и (или) Пользователя, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Узла ТМС.

5.1.3. В случае отсутствии технической возможности для предоставления доступа к Услугам связи, ограничивать доступ к Услугам связи по Кредитной системе оплаты, известив при этом Пользователя.

5.2. Пользователь имеет право:

5.2.1. Отказаться от оплаты Услуг связи, не предусмотренных Договором и предоставленных ему без его согласия.

5.2.2. Требовать от Оператора установку ограничения доступа к Услугам связи с абонентского номера Пользователя по Кредитной системе оплаты, в соответствии с п.4.1.4. Договора.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Кредитная система оплата.

6.1.1. За исключением случаев оплаты Пользователем Услуг связи через кассу Агента, пункты оплаты, в порядке, предусмотренном п.6.5. Договора, Пользователь обязан оплачивать оказанные ему Оператором по настоящему Договору Услуги связи, исключительно по банковским реквизитам, указанным в счете на оплату Услуг связи.

6.1.2. Счет на оплату Услуг связи выставляется Оператором либо Агентом от имени Оператора. В счете за Услуги связи, выставляемом Агентом,  должно быть указано, что счет выставлен на оплату Услуг связи, оказанных Оператором.

6.1.3. Стоимость Услуг связи, Тарифные планы и их единицы тарификации зависят от вида Услуг связи и приведены в Приложении №2 Договора. К каждому виду Услуги связи присвоен свой код услуги, который указывается в счете на оплату. Единицы тарификации по кодам услуг могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке и в соответствии с п.4.1.2. Договора.

6.1.4. Счет (счет-фактуру) на оплату Услуг связи, оказанных в Расчетном периоде, выставляется Пользователю до 10-го числа Отчетного периода с указанием Расчетного периода, номер лицевого счета, объем всех оказанных Услуг связи по их кодам, их стоимость и общая суммы, предъявляемая к оплате. Основанием для выставления счета Пользователю являются данные, полученные с помощью оборудования узла ТМС, используемого для учета объема оказанных Услуг связи. Оплата Услуг связи, оказанные в Расчетном периоде, производиться пользователем Пользователем до 25-го числа Отчетного периода.

6.1.5. Если счет на оплату Услуг связи выставляется Оператором с указанием способа оплаты: а) через Оператора - оплата услуг производится Пользователем наличными денежными средствами в пункте оплаты Оператора либо перечислением денежных средств на расчетный счет, указанный в таком счете на оплату Услуг связи; б) через Агента - оплата услуг производится Пользователем наличными деньгами через пункт приема оплаты Агента. Если счет на оплату Услуг связи выставляется Агентом от имени Оператора, оплата Услуг производится Пользователем путем перечисления денежных средств на расчетный счет, указанный в счете на оплату Услуг связи, либо наличными деньгами в пункт приема оплаты Агента. Денежные обязательства Пользователя за оказанные ему Услуги связи прекращаются с момента зачисления денежных средств на банковский счет, указанный в счете, выставленном Пользователю, либо с момента внесения денежных средств в пункт приема оплаты Агента, при оплате наличными деньгами. Расчеты с Пользователем - юридическим лицом могут осуществляться наличными деньгами, исключительно в пределов лимитов, установленных законодательством для юридических лиц в пунктах приема оплаты Оператора или Агента.

6.1.6. Если платеж за оказанные Услуги связи в Расчетном периоде для Пользователей - юридических лиц составляет менее пороговой суммы к оплате, то счет на оплату Услуг связи не выставляется и переходит на оплату к следующему Расчетному периоду к сумме последующих оказанных Услуг связи и до тех пор, пока сумма счета за все Расчетные периоды не превысит (или равна) пороговую сумму к оплате. Пороговая сумма к оплате за Расчетный период, Пользователям - юридических лиц, составляет 20 рублей.

6.2. Карточная система оплата.

6.2.1. При активации карты оплаты на узле ТМС, Пользователь вносит аванс полной суммы лимита карты оплаты и последующий доступ к Услугам связи осуществляется по пин-коду, указанного на карте.

6.2.2. Оплата за оказанные Услуги связи осуществляется путем списания Оператором средств с карты оплаты Пользователя согласно показаниям узла ТМС и стоимости оказанных Услуг связи согласно действующим тарифам, до полного исчерпания средств на карте либо до окончания срока ее годности.

6.2.3. Карты оплаты имеют срок годности, который в обязательном порядке указывается непосредственно на самой карте. По окончанию срока годности карты предоставление Услуг связи прекращается. Остатки средств на балансе карты возврату не подлежат.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Оператор и Пользователь несут ответственность в соответствии с Правилами предоставления телематических услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575) и настоящим Договором.

7.2. В случае просрочки платежа, либо иного нарушения Пользователем требований, установленных Законом РФ «О связи», Правилами или Договором, Оператор вправе приостановить в одностороннем порядке предоставление Услуг связи на срок до полного погашения задолженности Пользователем, либо, соответственно, устранения иных допущенных Пользователем нарушений.

7.3. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг связи Оператора, с Пользователь оплачивает Оператору неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных в неполном   объеме или несвоевременно оплаченных Услуг связи, за каждый  день  просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. Пользователь обязан уплатить такую неустойку в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предъявления ему Оператором требования о ее оплате.

7.4. Оператор не несет ответственности за содержание информации, передаваемой (получаемой) Абонентом и (или) Пользователем при пользовании телематическими услугами связи.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения споров и разногласий по Договору, они подлежат урегулированию в порядке, предусмотренном настоящим разделом Договора.

8.2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию Услуг связи Пользователь до обращения в суд предъявляет претензию. Претензии Пользователя, предъявляются в адрес Оператора в письменной форме и рассматриваются в срок не более 60 дней с момента регистрации претензии. При отклонении претензии Пользователя полностью или частично либо неполучении ответа на предъявленную Пользователем претензию в установленные для ее рассмотрения сроки, Пользователь имеет право предъявить иск в суд.

8.3. В случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате Услуг связи, полностью или частично по условиям настоящего Договора, Оператор вправе предъявить иск в суд к Пользователю, после отправки ему уведомления об погашения задолженности за Услуги связи.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. При этом, наличие обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок выполнения Сторонами обязательств по Договору пропорционально сроку их действия.

9.2. Если несоблюдение срока оказания Услуг связи было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, Стороны по согласованию между собой обязаны определить новый срок оказания Услуг связи.

10. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при условии оплаты им понесенных Оператором расходов   по оказанию ему Услуг связи.

10.2. В случаях,  предусмотренных законодательством  Российской Федерации, или в случае нарушения  Пользователем  требований,   установленных настоящим Договором, в том числе срока оплаты оказанных Услуг связи, Оператор имеет право приостановить оказание Услуг связи до устранения нарушения, письменного уведомив об этом абонента.

Если Пользователь не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им  письменного уведомления Оператора о намерении приостановить оказание Услуг связи, Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор вступает в силу со дня совершения физическим или юридическим лицом, являющимся абонентом Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» г.Кемерово и Кемеровского района или Местного оператора, акцепта настоящей публичной оферты в порядке, предусмотренном Статьей 3, и считается заключенным на неопределенный срок.

12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Стороны признают, что настоящий Договор является обязательным для исполнения обеими Сторонами в части всех условий.

12.2. Все правоотношения Сторон, возникающие в связи с оказанием Оператором Пользователю Услуг связи, прямо не урегулированные Договором, регулируются Правилами, а также иными нормативно-правовыми актами РФ.

12.3. Пользователь ознакомлен и согласен с характеристиками представляемых Услуг связи, относительно их качества, надежности и ограничений по Приложению №1 Договора.

12.4. Пользователь ознакомлен с Правилами  и обязуется их соблюдать.

12.5. Поскольку между Оператором и Агентом может быть заключен договор, на основании которого Агент будет вправе осуществлять действия по выставлению Пользователю счетов за оказанные Услуги связи, получению от Пользователей оплаты за оказанные Услуги связи, Пользователь соглашается, соответственно, принимать выставленные Агентом счета за Услуги связи, совершать платежи за Услуги связи в адрес Агента и в порядке, предусмотренным Договором.

12.6. Доступ к Услугам связи, с использованием таксофонов, принимающих жетоны и карты оплаты услуг местной телефонной связи Кемеровского филиала ОАО «Сибирьтелеком» г.Кемерово и Кемеровского района или Местного оператора, по кредитной системе оплаты, полностью ограничен.

13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ООО «МУЛЬТИТОН»

Юридический адрес:

650023, г. Кемерово,

пр. Октябрьский, 36а –11

ИНН 4205066440

КПП 42501001

Р/с 40702810900190000009

в филиале ОАО «Уралсиб» г. Кемерово

К/с 30101810100000000783

БИК 043207783

• Приложение 1 "Характеристики предоставляемых услуг"

• Приложение 2 "Тарифы на Услуги связи"